Geen producten (0)

Retourneren voorwaarden

 

Artikel ongewenst en onbeschadigd

Is het bestelde product niet naar wens? Jammer, maar dat kan gebeuren! U kunt uw bestelde producten binnen 7 dagen naar ons terugzenden. U kunt kiezen voor een vervangend product of voor teruggave van het aankoopbedrag.

  • U draagt het risico van de retourzending in het geval deze zoek raakt. Voor de kosten om het artikel retour te sturen bent u als klant ook zelf verantwoordelijk.
  • De producten worden binnen de zichttermijn van 14 dagen geretourneerd, dit gaat in op de dag na ontvangst van uw artikel(en).
  • Het artikel bevindt zich voor zover mogelijk in originele staat en fabrieksverpakking.
  • Na ontvangst van uw retourzending storten wij het aankoopbedrag terug op de rekening waarmee u heeft betaald. Het aankoopbedrag zal binnen twee tot vijf werkdagen op uw rekening staan.

Artikel defect / beschadigd of verkeerde artikel geleverd

Onze producten worden zorgvuldig verpakt en gecontroleerd. Toch kan het voorkomen dat u een product niet in goede staat ontvangt of een verkeerd product ontvangt dat u niet heeft besteld. Als dit gebeurt, kunt u het beste direct contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@shoppingathome.nl onder vermelding van uw ordernummer. U kunt ook kiezen voor een vervangend product, dan stuurt u eerst het defecte/verkeerd geleverde artikel naar ons toe, waarna we bij ontvangst hiervan het vervangende artikel weer naar u terugsturen. Wanneer u kiest voor teruggave van het aankoopbedrag, wordt het na ontvangst van uw retourzending terug op de rekening waarmee u heeft betaald. Het aankoopbedrag zal binnen twee tot vijf werkdagen op uw rekening staan.

Let op: Stuur altijd enkele foto’s mee van de schade of van het verkeerd ontvangen product zodat wij u aan de hand van de foto’s een passende oplossing kunnen bieden.

Uiteraard heeft u geen invloed op een defect. Wij rekenen daarom ook geen kosten voor het repareren of vervangen van een defect product.